Termini di Servizio

1. Definizioni

• "DSWORLD" — la piattaforma software accessibile su dsworldevolution.com.
• "Gestore" — il soggetto titolare della piattaforma DSWORLD.
• "Utente" o "Trainer" — il personal trainer registrato che utilizza DSWORLD per gestire la propria attività.
• "Cliente" — il cliente del trainer che accede al portale cliente tramite link personale.
• "Servizio" — l'insieme delle funzionalità offerte da DSWORLD (gestione clienti, agenda, messaggistica, portale cliente).

2. Accettazione dei termini

Completando la registrazione a DSWORLD, l'utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini di Servizio e la Privacy Policy.

L'utilizzo del servizio da parte di minori di 18 anni non è consentito. Registrandosi, l'utente dichiara di avere almeno 18 anni.

3. Descrizione del servizio

DSWORLD è una piattaforma SaaS (Software as a Service) progettata per personal trainer professionisti. Il servizio include:

• Gestione clienti, pacchetti e sessioni di allenamento.
• Agenda con sincronizzazione Google Calendar (opzionale).
• Dashboard con statistiche e report.
• Portale cliente con messaggistica in tempo reale.
• Backup automatico dei dati nel cloud.

4. Registrazione e account

Per utilizzare DSWORLD è necessario creare un account fornendo un indirizzo email valido e una password. L'utente è responsabile di:

• Mantenere riservate le credenziali di accesso.
• Comunicare tempestivamente eventuali accessi non autorizzati.
• Utilizzare un unico account per la propria attività professionale.

DSWORLD si riserva il diritto di sospendere o eliminare account che violino i presenti termini.

5. Periodo di prova e abbonamento

5.1 Prova gratuita

Ogni nuovo account beneficia di un periodo di prova gratuita di 14 giorni con accesso completo a tutte le funzionalità. Non è richiesta alcuna carta di credito per avviare la prova.

5.2 Piani a pagamento

Al termine del periodo di prova, l'accesso al servizio richiede la sottoscrizione di un piano a pagamento:

• Piano Base — 19,00 €/mese (fino a 20 clienti).
• Piano Pro — 34,00 €/mese (clienti illimitati + funzionalità avanzate).
• Sconto del 20% per pagamento annuale anticipato.

I prezzi si intendono IVA inclusa dove applicabile.

5.3 Rinnovo e cancellazione

L'abbonamento si rinnova automaticamente alla scadenza. L'utente può cancellare in qualsiasi momento dal pannello account. La cancellazione ha effetto al termine del periodo già pagato, senza rimborsi proporzionali.

6. Pagamenti

I pagamenti sono processati tramite Stripe, piattaforma certificata PCI-DSS. DSWORLD non memorizza direttamente i dati delle carte di credito.

In caso di mancato pagamento, il servizio verrà sospeso con un preavviso di 3 giorni via email. I dati dell'utente vengono conservati per 30 giorni dalla sospensione, dopodiché possono essere eliminati definitivamente.

7. Uso accettabile

L'utente si impegna a utilizzare DSWORLD esclusivamente per finalità legittime e in conformità alla legge. È vietato:

• Inserire dati falsi, fuorvianti o di terzi senza consenso.
• Tentare di accedere ad account di altri utenti.
• Utilizzare il servizio per attività illegali o fraudolente.
• Sovraccaricare intenzionalmente l'infrastruttura del servizio.
• Rivendere o sub-licenziare l'accesso a DSWORLD a terzi.

8. Dati dei clienti e responsabilità del trainer

DSWORLD agisce come responsabile del trattamento (data processor) per i dati dei clienti del trainer, in conformità all'Art. 28 GDPR.

9. Proprietà intellettuale

DSWORLD e tutti i suoi componenti (codice, design, marchio, loghi) sono di proprietà esclusiva del Gestore e protetti dalla normativa sul diritto d'autore. L'utente riceve una licenza limitata, non esclusiva e non trasferibile per l'utilizzo del servizio.

I dati inseriti dall'utente (clienti, sessioni, messaggi) rimangono di proprietà dell'utente. DSWORLD non rivendica alcun diritto su tali dati.

10. Disponibilità del servizio

DSWORLD si impegna a garantire la disponibilità del servizio per almeno il 99% del tempo su base mensile, escluse le manutenzioni programmate comunicate con almeno 24 ore di preavviso.

In caso di interruzioni non pianificate superiori a 24 ore consecutive, l'utente ha diritto a un'estensione gratuita dell'abbonamento pari al periodo di interruzione.

11. Limitazione di responsabilità

DSWORLD non è responsabile per danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'utilizzo o dall'impossibilità di utilizzo del servizio. La responsabilità massima del Gestore è limitata all'importo pagato dall'utente nei 3 mesi precedenti all'evento dannoso.

DSWORLD non è responsabile per la correttezza dei dati inseriti dall'utente, né per eventuali controversie tra il trainer e i suoi clienti.

12. Modifiche al servizio e ai termini

Il Gestore si riserva il diritto di modificare il servizio e i presenti termini in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali saranno comunicate all'utente via email con almeno 30 giorni di preavviso.

Se l'utente non accetta le modifiche, può recedere dal contratto entro il periodo di preavviso senza penali, con diritto al rimborso della quota non goduta.

13. Recesso e cancellazione account

L'utente può cancellare il proprio account in qualsiasi momento dal pannello impostazioni. Prima della cancellazione è possibile esportare tutti i propri dati in formato JSON tramite la funzione di backup.

Il Gestore può risolvere il contratto con effetto immediato in caso di violazione grave dei presenti termini, dandone comunicazione via email.

14. Legge applicabile e foro competente

I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa al servizio, il foro competente è quello del domicilio del Gestore, salvo diversa previsione di legge a favore del consumatore.

Prima di ricorrere all'autorità giudiziaria, le parti si impegnano a tentare una risoluzione amichevole della controversia entro 30 giorni dalla notifica del problema.

15. Contatti